Электронные обращения принимаются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской автоматизированной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц по адресу обращения.бел.
Порядок рассмотрения обращений
График приема граждан в ГО «Жилищно-коммунальное хозяйство Гродненской области»
Наименование и местонахождение вышестоящего органа
Уважаемый посетитель сайта ПКУП «Волковысское коммунальное хозяйство»! Обратиться в ПКУП «Волковысское коммунальное хозяйство» можно несколькими способами:
— написать обращение и направить его по адресу: ул. К. Маркса 7а, 231900, г. Волковыск, Гродненская область
— направить обращение с помощью интернет-ресурса «обращения.бел»;
— записаться на прием к руководству предприятия по телефону (8-01512) 2-06-17 (с 8:00-13:00, 14:00-17:00; выходной: суббота, воскресенье).
Электронное обращение — это официальный способ обратиться в государственные органы и организации через интернет. Благодаря системе «обращения.бел» вы можете направить свои вопросы, предложения или жалобы без необходимости приходить лично или звонить, что экономит ваше время и силы.
Как подать электронное обращение?
- На сайте «обращения.бел» зарегистрируйтесь или войдите под своей учетной записью.
- На главной странице нажмите кнопку «Подать обращение».
- Откроется форма, которую необходимо заполнить. Обязательные поля для заполнения отмечены символом *. Введите свои ФИО или название организации, адрес и суть обращения.
- После заполнения формы нажмите кнопку «Подать обращение». Ваш запрос отправлен, и вы сможете следить за его статусом в системе.
Что должно содержаться в обращении?
Для граждан: фамилия, имя, отчество (если есть), адрес проживания, суть вопроса.
Для юридических лиц: полное наименование, место нахождения, суть обращения и данные уполномоченного подписывать документы.
Обращение не должно содержать: нечитаемый или нечёткий текст, оскорбительные слова и выражения, ссылки на сторонние интернет-ресурсы, если это не требуется для объяснения.
Ответы также направляются через систему «обращения.бел». Можно настроить получение уведомлений по email или SMS. В случае необходимости, можно запросить письменный ответ.
Обращения рассматриваются в течение 15 дней. Если вопрос требует дополнительного изучения — не более одного месяца. В случаях, требующих дополнительных действий, заявитель получит уведомление о сроках исполнения.
Использование системы «обращения.бел» — это современный и удобный способ быстро решать вопросы, экономить время и получать качественную обратную связь. Воспользуйтесь возможностью и сделайте свой голос услышанным!
Беларуская мова 
Русский